プライバシーポリシー

最終更新日：2026年8月15日

この翻訳は参考のために提供しています。内容に相違がある場合は英語版が優先されます。

EXOはOutHives Inc.（以下「OutHives」または「当社」）が運営しています。本プライバシーポリシーでは、EXO、当社ウェブサイトおよび関連サービスのご利用時に、当社が情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明します。

EXOはパーソナルヘルスパートナーです。お客様が提供する情報には健康、栄養、フィットネス、体、生活習慣に関するデータが含まれることがあるため、当社は慎重に取り扱い、EXOの提供と改善のために利用します。

1. 収集する情報

アカウント情報。氏名、メールアドレス、認証方法、セッション情報、アカウントの状態など、アカウントの作成と管理に使う情報を収集します。Appleでサインインを利用する場合は、Apple Accountの識別子や、提供される場合は氏名やメールアドレスなど、Appleが提供する情報を受け取ります。

プロフィールと初期設定の情報。年齢、生物学的性別、身長、体重、単位の設定、タイムゾーン、目標、アレルギー、食の好み、持病、活動レベル、睡眠パターンなどの設定情報をご提供いただく場合があります。

健康、栄養、活動の記録。EXOは、食事、食品、カロリー、マクロ栄養素、微量栄養素、サプリメント、水分、ファスティング、体重、体組成、活動、睡眠、バイタル、トレーニング、目標、チェックイン、メモ、関連するタイムスタンプなど、お客様が記録または同期する情報を保存します。

写真、スキャン、添付ファイル。食事の写真、サプリメントや商品のラベル、進捗写真、チャットの添付ファイルなどの画像をアップロードまたは撮影できます。EXOはこれらの画像を処理して、食品の識別、栄養の推定、ラベル情報の読み取り、インサイトの提供を行う場合があります。

メッセージとAIとのやりとり。アシスタント、レポート、おすすめ、プランニング機能を提供するために、チャットメッセージ、プロンプト、回答、タスクのリクエスト、生成された要約、必要な文脈を収集します。

サブスクリプションと購入。購入とサブスクリプションはApple App Storeで処理されます。有料機能を提供するため、商品ID、利用権の状態、更新状態、購入日や有効期限、関連するアカウント識別子などのサブスクリプション状況を受け取ります。

プロダクト分析とやりとりのデータ。アプリのライフサイクルイベント、初期設定やその他のフローで到達したステップ、完了した操作、各ステップの滞在時間、機能の利用状況、ペイウォールやオファーの状態、サブスクリプションの状態、商品ID、アプリのバージョンとビルド、プラットフォーム、ログインしているか有料アクセスがあるかなど、EXOの使われ方に関する限られた情報を収集します。ログイン後は、ファネルの把握、機能の改善、EXOが意図どおり動作しているかの確認のため、これらのイベントを内部のアカウント識別子に関連付けます。

広告の効果測定とアトリビューションのデータ。EXOの広告を測定しアトリビューションを行うため、IPアドレス、デバイス識別子、許可されている場合の広告識別子、インストールとセッションの情報、キャンペーン情報、登録、初期設定の完了、ペイウォールの表示、購入手続きの開始、トライアルの利用、購入、更新、解約、期限切れなどの限られたコンバージョンイベントなど、デバイスとアプリ操作に関する限られた情報を収集する場合があります。

診断と安定性のデータ。エラーの診断、不正利用の防止、安定性の向上のため、クラッシュレポート、スタックトレース、クラッシュのないセッションの情報、デバイスのモデル、OSのバージョン、アプリのバージョンとビルド、IPアドレス、関連する技術的メタデータを収集する場合があります。

分析における保護措置。当社は、機密性の高い情報の収集を抑えるよう分析・診断ツールを設定しています。健康の記録、食事の写真、チャットの内容、入力したテキスト、画面録画、スクリーンショット、ビュー階層を、分析や診断のために意図的にこれらのツールへ送信することはありません。

広告における保護措置。Appleヘルスケアのデータ、健康の記録、体の測定値、食事の内容、写真、メッセージ、AIとの会話、その他お客様がEXOに入力した機密性の高いコンテンツを、広告やアトリビューションの事業者に開示することはありません。EXOのアプリ内に第三者の広告は表示されません。

2. AppleヘルスケアとHealthKit

Appleヘルスケアへのアクセスを有効にした場合、EXOは許可された範囲で、活動、歩数、アクティブエネルギー、エクササイズ時間、睡眠、バイタル、トレーニング、体重、関連する測定値などの健康とフィットネスのデータをHealthKitから読み取ることがあります。

HealthKitへのアクセスは任意です。HealthKitの許可は、AppleヘルスケアまたはiOSの設定からいつでも変更・取り消しできます。アクセスを取り消すと、EXOは新しいHealthKitデータの収集を停止しますが、すでに同期された情報は、お客様が削除するかアカウントを削除するまでEXOのアカウントに残る場合があります。

HealthKitから得たデータは、EXOの健康、栄養、フィットネス、目標、インサイト機能の提供と改善にのみ使用します。HealthKitのデータを販売したり、広告に利用したり、データブローカーと共有したり、EXOの健康機能と関係のないマーケティングに利用したりすることはありません。

3. 情報の利用目的

• EXOの記録、アシスタント、分析、ダッシュボード、通知、レポート機能の提供、パーソナライズ、維持。
• 食事の写真、ラベル、メッセージ、記録、健康のシグナルを分析し、栄養の推定、要約、インサイト、プラン、おすすめを生成すること。
• アカウント、サブスクリプションのアクセス、設定、目標、保存されたコンテンツの作成と管理。
• サービスに関するお知らせ、リマインダー、プッシュ通知、サポートの回答、アカウントに関する通知の送信。
• 初期設定、購入、その他の製品フローの進み方の把握、機能の利用状況の評価、使いやすさの改善。
• アプリのインストール、トライアル、サブスクリプションのアトリビューション、広告効果の測定、アトリビューション詐欺の防止、マーケティングキャンペーンの改善。
• エラーの修正、不正利用の防止、サービスの保護、パフォーマンスの測定、安定性の向上。
• 法的義務の遵守、当社の規約の執行、ユーザー、OutHives、その他の人々の権利、安全、セキュリティの保護。

4. AIによる処理

EXOは、食品の認識、ラベルの読み取り、チャット、インサイト、レポート、食事プラン、パーソナライズされたおすすめなどの機能に、人工知能と機械学習のシステムを使用しています。

AIによる処理は任意であり、アプリ内でのお客様の明示的な許可が必要です。有効にした場合、EXOは利用するAI機能に関係する情報のみを送信します。機能に応じて、メッセージや指示、お客様が送信した写真、添付ファイル、ラベル、結果のパーソナライズに必要な健康、ウェルネス、栄養、目標、習慣、記録、プロフィールの文脈が含まれる場合があります。

EXOは、OpenRouterおよびOpenAIやGoogleを含むその他のAIプロバイダーを通じてAIリクエストを送信します。使用されるプロバイダーは、機能やサービスの状況によって異なる場合があります。

OpenRouter経由のリクエストについて、EXOは送信データを学習に使用しないプロバイダーを指定し、データを保持しないエンドポイントに限定しています。当社は、AIプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を広告に使用することを認めていません。

AIによる処理を拒否しても、AIを必要としないEXOの機能は引き続き利用できます。AI機能は表示されたままとなり、利用前にAIによる処理が必要であることが説明されます。

AIの出力は不完全または不正確な場合があります。EXOは医療提供者ではなく、医療アドバイス、診断、治療を提供しません。

5. 情報の共有

当社は、お客様の個人情報や個人の健康データを販売しません。

当社は、クラウドホスティング、データベース、ストレージ、認証、サブスクリプション管理、決済サポート、AI処理、通知、プロダクト分析、クラッシュレポート、診断、セキュリティ、カスタマーサポートなど、EXOの運営を支えるサービス提供者と情報を共有する場合があります。これらの提供者は、当社へのサービス提供のため、または法律で認められる範囲でのみ情報を使用できます。

当社は、EXOのキャンペーンの測定、不正防止、最適化を支援する広告効果測定事業者や広告プラットフォームと、デバイス、アトリビューション、キャンペーン、アプリ操作、サブスクリプションのコンバージョンに関する限られた情報を共有する場合があります。「広告における保護措置」に記載した機密性の高いコンテンツは共有しません。

法律、法的手続き、または正当な政府機関の要請により必要な場合、権利、安全、セキュリティを守るため、不正利用や詐欺を調査するため、または合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却に関連して、情報を共有する場合があります。

お客様がEXOからコンテンツをエクスポート、共有、送信する場合など、お客様の同意または指示に基づいて情報を共有する場合があります。

6. 通知

プッシュ通知を許可した場合、EXOはリマインダー、タスクの更新、インサイト、アカウントに関するメッセージを送るため、デバイストークンと通知設定を保存します。通知はiOSの設定、または設定が用意されている場合はEXO内でオフにできます。

7. 保存と削除

当社は、EXOの提供、アカウントの維持、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の執行、サービスの保護に必要な期間、個人情報を保存します。

アカウントはアプリ内で削除できます。アカウントを削除すると、保存された記録、プロフィールデータ、メッセージ、目標、サブスクリプションの複製データ、通知トークン、アップロードしたファイルを含め、お客様のアカウントとお客様に帰属するデータが、技術的に可能な範囲でEXOの稼働中のシステムから削除されます。分析や診断の記録を含む一部の情報は、法的、セキュリティ、不正防止、会計上の理由で保存が必要なプロバイダーのシステム、バックアップ、ログ、記録に一定期間残る場合があります。法律で認められる場合、匿名化または集計された情報を保存することがあります。

8. お客様の選択と権利

• アカウント、プロフィール、目標、通知、アプリの設定は、利用可能な範囲でEXO内で更新できます。
• AIによる処理は、EXOの設定で有効・無効を切り替えられます。無効にすると、今後のAIプロバイダーへの送信と、今後のバックグラウンドでのAI処理が停止します。すでにEXOのアカウントに保存された情報や結果は、該当するコンテンツまたはアカウントを削除するまで残ります。
• HealthKitの許可は、AppleヘルスケアまたはiOSの設定で取り消せます。
• Appleは、App Tracking Transparencyの仕組みにより、トラッキングを許可するかどうかをたずねる場合があります。拒否してもEXOの主要機能に影響はなく、この許可を通じてEXOがデバイスの広告識別子にアクセスすることはできなくなります。ただし、Appleが認める範囲で、トラッキングの許可を必要としない情報と方法による限定的または集計的な広告効果測定が行われる場合があります。この許可はiOSの設定で変更できます。
• 個人情報へのアクセス、訂正、削除、エクスポートは、当社にご連絡いただくことで請求できます。
• アカウントはアプリ内から削除できます。

お住まいの地域によっては、個人情報へのアクセス、訂正、削除、データポータビリティ、特定の処理の制限や異議申し立てなど、追加のプライバシー権がある場合があります。プライバシーに関する請求には、適用される法律に従って対応します。

9. セキュリティ

当社は、アクセス制御や通信時の暗号化など、個人情報を保護するための技術的、管理的、組織的な保護措置を講じています。完全に安全なシステムは存在せず、絶対的な安全を保証することはできません。

10. 海外のユーザー

EXOは世界中で利用できる場合があります。お客様の情報は、データ保護法が異なる国を含め、お住まいの国以外で処理されることがあります。必要な場合、国際的なデータ移転に適切な保護措置を講じます。

11. 子ども

EXOは、13歳未満、またはお住まいの地域で定められた最低年齢未満の子どもを対象としていません。当社は、子どもの個人情報を故意に収集することはありません。子どもがEXOに個人情報を提供したと思われる場合はご連絡ください。適切な措置を講じます。

12. 本ポリシーの変更

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更を行う場合は、上記の日付を更新し、法律で求められる場合は追加でお知らせします。

13. お問い合わせ

ご質問やプライバシーに関するご請求は、[email protected]までお問い合わせください。