Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

Deze vertaling is er voor je gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

EXO wordt beheerd door OutHives Inc. ("OutHives", "wij", "ons" of "onze"). Dit Privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen als je EXO, onze website en bijbehorende diensten gebruikt.

EXO is een persoonlijk gezondheidsmaatje. Omdat de informatie die je deelt gegevens over gezondheid, voeding, fitheid, lichaam en leefstijl kan bevatten, gaan we er zorgvuldig mee om en gebruiken we die om EXO te leveren en te verbeteren.

1. Welke informatie we verzamelen

Accountgegevens. We verzamelen informatie om je account aan te maken en te beheren, zoals je naam, e-mailadres, inlogmethode, sessie-informatie en accountstatus. Gebruik je Inloggen met Apple, dan ontvangen we de informatie die Apple geeft, zoals je Apple account-ID en, als die beschikbaar is, je naam of e-mailadres.

Profiel- en instellingsgegevens. Je kunt leeftijd, biologisch geslacht, lengte, gewicht, voorkeurseenheden, tijdzone, doelen, allergieën, voedingsvoorkeuren, aandoeningen, activiteitsniveau, slaappatronen en vergelijkbare instellingsgegevens opgeven.

Gezondheids-, voedings- en activiteitslogs. EXO bewaart informatie die je logt of synchroniseert, zoals maaltijden, voedingsmiddelen, calorieën, macro's, micronutriënten, supplementen, hydratatie, vasten, gewicht, lichaamssamenstelling, activiteit, slaap, vitale waarden, trainingen, doelen, check-ins, notities en bijbehorende tijdstempels.

Foto's, scans en bijlagen. Je kunt afbeeldingen uploaden of maken, zoals foto's van maaltijden, supplement- en productetiketten, voortgangsfoto's, chatbijlagen en vergelijkbare inhoud. EXO kan deze afbeeldingen verwerken om voedsel te herkennen, voedingswaarden te schatten, etiketinformatie uit te lezen of inzichten te geven.

Berichten en AI-interacties. We verzamelen chatberichten, prompts, antwoorden, taakverzoeken, gemaakte samenvattingen en de context die nodig is voor de assistent, rapporten, aanbevelingen en planningsfuncties van EXO.

Abonnementen en aankopen. Aankopen en abonnementen verlopen via de Apple App Store. We ontvangen informatie over de abonnementsstatus, zoals product-ID, toegangsstatus, verlengingsstatus, aankoop- of vervaldatums en bijbehorende account-ID's, zodat we betaalde functies kunnen bieden.

Productanalyse en interactiegegevens. We verzamelen beperkte informatie over hoe mensen EXO gebruiken, zoals gebeurtenissen in de levenscyclus van de app, bereikte stappen in de onboarding en andere flows, voltooide acties, tijd per stap, gebruik van functies, status van de betaalmuur en aanbiedingen, abonnementsstatus, product-ID's, appversie en build, platform en of een account is ingelogd of betaalde toegang heeft. Na het inloggen koppelen we deze gebeurtenissen aan een interne account-ID om flows te begrijpen, functies te verbeteren en te meten of EXO werkt zoals bedoeld.

Gegevens voor advertentiemeting en attributie. We kunnen beperkte apparaat- en app-interactiegegevens verzamelen om advertenties voor EXO te meten en toe te wijzen, zoals IP-adres, apparaat-ID's, advertentie-ID's waar toegestaan, installatie- en sessie-informatie, campagne-informatie en beperkte conversiegebeurtenissen zoals registratie, afronding van de onboarding, weergaven van de betaalmuur, start van de betaling, proefactiviteit, aankopen, verlengingen, opzeggingen en verlopen.

Diagnose- en betrouwbaarheidsgegevens. We kunnen crashrapporten, stack traces, informatie over crashvrije sessies, apparaatmodel, besturingssysteemversie, appversie en build, IP-adres en bijbehorende technische metadata verzamelen om fouten op te sporen, misbruik te voorkomen en de betrouwbaarheid te verbeteren.

Waarborgen voor analyse. We stellen onze analyse- en diagnosetools zo in dat gevoelige gegevens zo min mogelijk worden verzameld. We sturen deze tools niet bewust gezondheidslogs, maaltijdfoto's, chatinhoud, getypte tekst, schermopnames, screenshots of weergavehiërarchieën voor analyse of diagnose.

Waarborgen voor advertenties. We delen geen gegevens uit Apple Gezondheid, gezondheidslogs, lichaamsmaten, maaltijdinhoud, foto's, berichten, AI-gesprekken of andere gevoelige inhoud die je in EXO invoert met advertentie- of attributieaanbieders. EXO toont geen advertenties van derden in de app.

2. Apple Gezondheid en HealthKit

Als je toegang tot Apple Gezondheid inschakelt, kan EXO gezondheids- en fitnessgegevens uit HealthKit lezen, zoals activiteit, stappen, actieve energie, trainingsminuten, slaap, vitale waarden, trainingen, gewicht en bijbehorende metingen, afhankelijk van de toestemmingen die je geeft.

Toegang tot HealthKit is optioneel. Je kunt HealthKit-toestemmingen altijd wijzigen of intrekken in Apple Gezondheid of de iOS-instellingen. Trek je de toegang in, dan verzamelt EXO geen nieuwe HealthKit-gegevens meer, maar al gesynchroniseerde informatie kan in je EXO-account blijven tot je die of je account verwijdert.

We gebruiken gegevens uit HealthKit alleen om de gezondheids-, voedings-, fitness-, doel- en inzichtfuncties van EXO te leveren en te verbeteren. We verkopen geen HealthKit-gegevens, gebruiken ze niet voor advertenties, delen ze niet met databrokers en gebruiken ze niet voor marketing die niets met de gezondheidsfuncties van EXO te maken heeft.

3. Hoe we informatie gebruiken

• De functies van EXO voor bijhouden, assistent, analyse, dashboard, meldingen en rapporten leveren, personaliseren en onderhouden.
• Maaltijdfoto's, etiketten, berichten, logs en gezondheidssignalen analyseren om voedingsschattingen, samenvattingen, inzichten, plannen en aanbevelingen te maken.
• Je account, abonnementstoegang, voorkeuren, doelen en opgeslagen inhoud aanmaken en beheren.
• Berichten over de dienst, herinneringen, pushmeldingen, antwoorden van support en accountmeldingen sturen.
• Begrijpen hoe mensen door de onboarding, aankoop en andere productflows gaan, het gebruik van functies beoordelen en de gebruiksvriendelijkheid verbeteren.
• Installaties, proefperiodes en abonnementen toewijzen, advertentieprestaties meten, attributiefraude voorkomen en onze marketingcampagnes verbeteren.
• Fouten oplossen, misbruik voorkomen, de dienst beveiligen, prestaties meten en de betrouwbaarheid verbeteren.
• Wettelijke verplichtingen nakomen, onze voorwaarden handhaven en de rechten, veiligheid en beveiliging van gebruikers, OutHives en anderen beschermen.

4. AI-verwerking

EXO gebruikt systemen voor kunstmatige intelligentie en machine learning voor functies zoals voedselherkenning, het uitlezen van etiketten, chat, inzichten, rapporten, maaltijdplanning en persoonlijke aanbevelingen.

AI-verwerking is optioneel en vereist je uitdrukkelijke toestemming in de app. Schakel je die in, dan stuurt EXO alleen de informatie die relevant is voor de AI-functie die je gebruikt. Afhankelijk van de functie kan dat gaan om berichten en instructies, foto's, bijlagen of etiketten die je instuurt, en de context over gezondheid, welzijn, voeding, doelen, routines, logs of profiel die nodig is om het resultaat persoonlijk te maken.

EXO stuurt AI-verzoeken via OpenRouter en andere AI-aanbieders, waaronder OpenAI en Google. Welke aanbieder wordt gebruikt, kan per functie en beschikbaarheid verschillen.

Voor verzoeken via OpenRouter vraagt EXO om aanbieders die ingestuurde gegevens niet gebruiken voor training en beperkt het verkeer tot endpoints zonder gegevensbewaring. We staan AI-aanbieders niet toe je persoonsgegevens namens ons voor advertenties te gebruiken.

Je kunt AI-verwerking weigeren en de functies van EXO blijven gebruiken die geen AI nodig hebben. AI-functies blijven zichtbaar en leggen uit dat AI-verwerking nodig is voordat je ze gebruikt.

AI-resultaten kunnen onvolledig of onjuist zijn. EXO is geen medische zorgverlener en geeft geen medisch advies, diagnose of behandeling.

5. Hoe we informatie delen

We verkopen je persoonsgegevens en persoonlijke gezondheidsgegevens niet.

We kunnen informatie delen met dienstverleners die ons helpen EXO te laten werken, zoals voor cloudhosting, databases, opslag, inloggen, abonnementsbeheer, betaalondersteuning, AI-verwerking, meldingen, productanalyse, crashrapportage, diagnose, beveiliging en klantenservice. Deze dienstverleners mogen de informatie alleen gebruiken om diensten aan ons te leveren of voor zover de wet dat toestaat.

We kunnen beperkte apparaat-, attributie-, campagne-, app-interactie- en abonnementsconversiegegevens delen met aanbieders van advertentiemeting en advertentieplatforms die ons helpen campagnes voor EXO te meten, fraude te voorkomen en te optimaliseren. De gevoelige inhoud uit het deel Waarborgen voor advertenties delen we niet met hen.

We kunnen informatie delen als de wet, een gerechtelijke procedure of een geldig verzoek van de overheid dat vereist, om rechten, veiligheid en beveiliging te beschermen, om misbruik of fraude te onderzoeken, of in verband met een fusie, overname, financiering, reorganisatie of verkoop van bedrijfsmiddelen.

We kunnen informatie delen met je toestemming of op jouw verzoek, bijvoorbeeld als je inhoud uit EXO exporteert, deelt of verstuurt.

6. Meldingen

Als je pushmeldingen toestaat, bewaart EXO een apparaattoken en je meldingsvoorkeuren, zodat we herinneringen, taakupdates, inzichten en accountberichten kunnen sturen. Je kunt meldingen uitzetten in de iOS-instellingen of in EXO waar die optie er is.

7. Bewaren en verwijderen

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om EXO te leveren, je account te beheren, wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen, afspraken te handhaven en de dienst te beschermen.

Je kunt je account in de app verwijderen. Het verwijderen van je account haalt je account en de gegevens die van jou zijn uit de actieve systemen van EXO, inclusief opgeslagen logs, profielgegevens, berichten, doelen, gespiegelde abonnementsgegevens, meldingstokens en geüploade bestanden waar dat technisch mogelijk is. Sommige informatie, waaronder analyse- en diagnosegegevens, kan nog een beperkte tijd in systemen van aanbieders, back-ups, logs of administratie blijven die we om juridische, beveiligings-, fraudepreventie- of boekhoudkundige redenen moeten bewaren. Geanonimiseerde of geaggregeerde informatie kunnen we bewaren waar de wet dat toestaat.

8. Je keuzes en rechten

• Je kunt voorkeuren voor je account, profiel, doelen, meldingen en de app bijwerken in EXO waar dat kan.
• Je kunt AI-verwerking in- of uitschakelen in de EXO-instellingen. Uitschakelen stopt toekomstige inzendingen naar AI-aanbieders en toekomstig AI-werk op de achtergrond. Informatie en resultaten die al in je EXO-account staan, blijven bewaard tot je de betreffende inhoud of je account verwijdert.
• Je kunt HealthKit-toestemmingen intrekken in Apple Gezondheid of de iOS-instellingen.
• Apple kan je via het App Tracking Transparency framework vragen of je tracking toestaat. Weigeren heeft geen invloed op de kernfuncties van EXO en voorkomt dat EXO via die toestemming de advertentie-ID van je apparaat gebruikt. Beperkte of geaggregeerde advertentiemeting kan nog plaatsvinden waar Apple dat toestaat, met informatie en methoden waarvoor geen trackingtoestemming nodig is. Je kunt deze toestemming wijzigen in de iOS-instellingen.
• Je kunt inzage, correctie, verwijdering of export van je persoonsgegevens aanvragen door contact met ons op te nemen.
• Je kunt je account in de app verwijderen.

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk extra privacyrechten, zoals het recht op inzage, correctie, verwijdering, overdraagbaarheid, beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerking van je persoonsgegevens. We beantwoorden privacyverzoeken zoals de geldende wet vereist.

9. Beveiliging

We gebruiken technische, administratieve en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder toegangscontrole en versleuteling tijdens verzending. Geen enkel systeem is volledig veilig en we kunnen geen absolute veiligheid garanderen.

10. Internationale gebruikers

EXO kan wereldwijd beschikbaar zijn. Je informatie kan worden verwerkt in andere landen dan waar je woont, ook in landen met andere gegevensbeschermingswetten. Waar nodig gebruiken we passende waarborgen voor internationale doorgiften.

11. Kinderen

EXO is niet bedoeld voor kinderen onder de 13 jaar, of onder de minimumleeftijd die in jouw land geldt. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Denk je dat een kind persoonsgegevens aan EXO heeft gegeven, neem dan contact met ons op en we nemen passende maatregelen.

12. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum hierboven aan en laten we het je extra weten als de wet dat vereist.

13. Contact

Heb je vragen of privacyverzoeken, mail ons dan via [email protected].