Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 15 августа 2026 г.

Этот перевод предоставлен для удобства. При любых расхождениях действует английская версия.

Оператором EXO является OutHives Inc. («OutHives», «мы», «нас» или «наш»). Эта Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем информацию, когда вы пользуетесь EXO, нашим сайтом и связанными сервисами.

EXO это персональный помощник по здоровью. Информация, которую вы решаете предоставить, может включать данные о здоровье, питании, физической форме, теле и образе жизни, поэтому мы обращаемся с ней бережно и используем ее, чтобы предоставлять и улучшать EXO.

1. Какую информацию мы собираем

Данные аккаунта. Мы собираем информацию для создания и управления аккаунтом, например имя, адрес электронной почты, способ входа, данные сеанса и статус аккаунта. Если вы используете «Вход с Apple», мы получаем информацию, которую предоставляет Apple, например идентификатор вашего аккаунта Apple и, если доступно, ваше имя или адрес почты.

Данные профиля и первоначальной настройки. Вы можете указать возраст, биологический пол, рост, вес, предпочтительные единицы, часовой пояс, цели, аллергии, пищевые предпочтения, заболевания, уровень активности, режим сна и похожие данные для настройки.

Записи о здоровье, питании и активности. EXO хранит информацию, которую вы записываете или синхронизируете, включая приемы пищи, продукты, калории, БЖУ, микроэлементы, добавки, воду, голодание, вес, состав тела, активность, сон, жизненные показатели, тренировки, цели, отметки, заметки и связанные с ними отметки времени.

Фото, сканы и вложения. Вы можете загружать или снимать изображения, например фото еды, этикетки добавок и продуктов, фото прогресса, вложения в чат и похожий контент. EXO может обрабатывать эти изображения, чтобы распознавать еду, оценивать питательную ценность, считывать данные с этикеток или давать выводы.

Сообщения и общение с ИИ. Мы собираем сообщения в чате, запросы, ответы, запросы на задачи, созданные сводки и контекст, нужный для работы ассистента, отчетов, рекомендаций и функций планирования EXO.

Подписки и покупки. Покупки и подписки обрабатываются через Apple App Store. Мы получаем информацию о статусе подписки, например идентификатор продукта, статус доступа, статус продления, даты покупки или окончания и связанные идентификаторы аккаунта, чтобы предоставлять платные функции.

Продуктовая аналитика и данные о взаимодействии. Мы собираем ограниченную информацию о том, как люди пользуются EXO, например события жизненного цикла приложения, пройденные шаги настройки и других сценариев, выполненные действия, время на шаге, использование функций, состояние экрана оплаты и предложений, статус подписки, идентификаторы продуктов, версию и сборку приложения, платформу и то, выполнен ли вход и есть ли платный доступ. После входа мы связываем эти события с внутренним идентификатором аккаунта, чтобы понимать воронки, улучшать функции и проверять, что EXO работает как задумано.

Данные для измерения и атрибуции рекламы. Мы можем собирать ограниченную информацию об устройстве и взаимодействии с приложением, чтобы измерять и атрибутировать рекламу EXO, включая IP-адрес, идентификаторы устройства, рекламные идентификаторы там, где это разрешено, данные об установке и сеансах, данные о кампаниях и ограниченный набор событий конверсии, например регистрацию, завершение настройки, просмотры экрана оплаты, начало оплаты, активность пробного периода, покупки, продления, отмены и окончания подписки.

Диагностические данные и данные о стабильности. Мы можем собирать отчеты о сбоях, трассировки стека, данные о сеансах без сбоев, модель устройства, версию операционной системы, версию и сборку приложения, IP-адрес и связанные технические метаданные, чтобы диагностировать ошибки, предотвращать злоупотребления и повышать стабильность.

Защита при аналитике. Мы настраиваем инструменты аналитики и диагностики так, чтобы ограничить сбор чувствительных данных. Мы намеренно не отправляем в эти инструменты записи о здоровье, фото еды, содержимое чата, введенный текст, записи экрана, скриншоты или иерархии представлений для аналитики или диагностики.

Защита при рекламе. Мы не раскрываем рекламным и атрибуционным партнерам данные Apple Здоровье, записи о здоровье, параметры тела, содержимое приемов пищи, фото, сообщения, разговоры с ИИ или другой чувствительный контент, который вы вводите в EXO. EXO не показывает стороннюю рекламу в приложении.

2. Apple Здоровье и HealthKit

Если вы включите доступ к Apple Здоровье, EXO может считывать из HealthKit данные о здоровье и физической форме, например активность, шаги, активную энергию, минуты упражнений, сон, жизненные показатели, тренировки, вес и связанные измерения, в зависимости от выданных разрешений.

Доступ к HealthKit необязателен. Вы можете в любой момент изменить или отозвать разрешения HealthKit в Apple Здоровье или в Настройках iOS. Если вы отзовете доступ, EXO перестанет собирать новые данные HealthKit, но уже синхронизированная информация может остаться в вашем аккаунте EXO, пока вы не удалите ее или аккаунт.

Мы используем данные из HealthKit только для работы и улучшения функций EXO, связанных со здоровьем, питанием, физической формой, целями и выводами. Мы не продаем данные HealthKit, не используем их для рекламы, не передаем брокерам данных и не используем для маркетинга, не связанного с функциями здоровья EXO.

3. Как мы используем информацию

• Предоставлять, персонализировать и поддерживать функции отслеживания, ассистента, анализа, сводной панели, уведомлений и отчетов EXO.
• Анализировать фото еды, этикетки, сообщения, записи и сигналы здоровья, чтобы создавать оценки питания, сводки, выводы, планы и рекомендации.
• Создавать и вести ваш аккаунт, доступ по подписке, настройки, цели и сохраненный контент.
• Отправлять сообщения о сервисе, напоминания, push-уведомления, ответы поддержки и уведомления об аккаунте.
• Понимать, как люди проходят настройку, покупку и другие сценарии продукта, оценивать использование функций и улучшать удобство.
• Атрибутировать установки, пробные периоды и подписки, измерять эффективность рекламы, предотвращать мошенничество с атрибуцией и улучшать маркетинговые кампании.
• Исправлять ошибки, предотвращать злоупотребления, защищать сервис, измерять производительность и повышать стабильность.
• Выполнять юридические обязательства, обеспечивать соблюдение наших условий и защищать права, безопасность и защищенность пользователей, OutHives и других лиц.

4. Обработка с помощью ИИ

EXO использует системы искусственного интеллекта и машинного обучения для таких функций, как распознавание еды, считывание этикеток, чат, выводы, отчеты, планирование питания и персональные рекомендации.

Обработка с помощью ИИ необязательна и требует вашего явного разрешения в приложении. Если вы ее включите, EXO отправляет только информацию, нужную для используемой функции ИИ. В зависимости от функции это могут быть сообщения и инструкции, отправленные вами фото, вложения или этикетки, а также контекст о здоровье, самочувствии, питании, целях, режиме, записях или профиле, нужный для персонального результата.

EXO направляет запросы к ИИ через OpenRouter и других поставщиков ИИ, включая OpenAI и Google. Используемый поставщик может зависеть от функции и доступности сервиса.

Для запросов через OpenRouter EXO выбирает поставщиков, которые не используют отправленные данные для обучения, и ограничивает маршрутизацию конечными точками без хранения данных. Мы не разрешаем поставщикам ИИ использовать вашу личную информацию для рекламы от нашего имени.

Вы можете отказаться от обработки с помощью ИИ и продолжать пользоваться функциями EXO, которым ИИ не нужен. Функции с ИИ остаются видимыми и объясняют, что перед использованием нужно разрешить обработку с помощью ИИ.

Результаты ИИ могут быть неполными или неточными. EXO не является медицинским учреждением и не дает медицинских консультаций, диагнозов или лечения.

5. Как мы передаем информацию

Мы не продаем вашу личную информацию и личные данные о здоровье.

Мы можем передавать информацию поставщикам услуг, которые помогают работе EXO, включая облачный хостинг, базы данных, хранение, аутентификацию, управление подписками, поддержку платежей, обработку с помощью ИИ, уведомления, продуктовую аналитику, отчеты о сбоях, диагностику, безопасность и поддержку клиентов. Эти поставщики могут использовать информацию только для оказания нам услуг или в иных случаях, разрешенных законом.

Мы можем передавать ограниченную информацию об устройстве, атрибуции, кампаниях, взаимодействии с приложением и конверсиях подписки партнерам по измерению рекламы и рекламным платформам, которые помогают нам измерять кампании EXO, предотвращать мошенничество и оптимизировать их. Мы не передаем им чувствительный контент, описанный в разделе «Защита при рекламе».

Мы можем передавать информацию, если этого требуют закон, судебный процесс или законный запрос государственного органа, чтобы защитить права, безопасность и защищенность, расследовать злоупотребления или мошенничество, а также в связи со слиянием, поглощением, финансированием, реорганизацией или продажей активов.

Мы можем передавать информацию с вашего согласия или по вашему указанию, например когда вы экспортируете, делитесь или отправляете контент из EXO.

6. Уведомления

Если вы разрешите push-уведомления, EXO хранит токен устройства и ваши настройки уведомлений, чтобы отправлять напоминания, новости о задачах, выводы и сообщения об аккаунте. Вы можете отключить уведомления в Настройках iOS или в EXO, где есть такие настройки.

7. Хранение и удаление

Мы храним личную информацию столько, сколько нужно, чтобы предоставлять EXO, вести ваш аккаунт, выполнять юридические обязательства, разрешать споры, обеспечивать соблюдение соглашений и защищать сервис.

Вы можете удалить аккаунт в приложении. Удаление аккаунта убирает ваш аккаунт и принадлежащие вам данные из активных систем EXO, включая сохраненные записи, данные профиля, сообщения, цели, копии данных о подписке, токены уведомлений и загруженные файлы, где это технически возможно. Часть информации, включая записи аналитики и диагностики, может ограниченное время оставаться в системах поставщиков, резервных копиях, журналах или записях, которые мы обязаны хранить по юридическим причинам, для безопасности, предотвращения мошенничества или бухгалтерского учета. Мы можем хранить обезличенную или агрегированную информацию, если это разрешено законом.

8. Ваш выбор и права

• Вы можете обновлять настройки аккаунта, профиля, целей, уведомлений и приложения в EXO, где это доступно.
• Вы можете включить или отключить обработку с помощью ИИ в Настройках EXO. Отключение прекращает будущие отправки поставщикам ИИ и будущую фоновую работу ИИ. Информация и результаты, уже сохраненные в вашем аккаунте EXO, остаются, пока вы не удалите соответствующий контент или аккаунт.
• Вы можете отозвать разрешения HealthKit в Apple Здоровье или в Настройках iOS.
• Apple может спросить, разрешаете ли вы отслеживание через функцию «Прозрачность отслеживания в приложениях». Отказ не влияет на основные функции EXO и не дает EXO доступа к рекламному идентификатору устройства через это разрешение. Ограниченное или агрегированное измерение рекламы может все же происходить, если Apple это разрешает, с помощью информации и методов, для которых не нужно разрешение на отслеживание. Изменить это разрешение можно в Настройках iOS.
• Вы можете запросить доступ, исправление, удаление или экспорт своей личной информации, связавшись с нами.
• Вы можете удалить аккаунт прямо в приложении.

В зависимости от места жительства у вас могут быть дополнительные права на конфиденциальность, включая права на доступ, исправление, удаление, перенос, ограничение или возражение против определенной обработки вашей личной информации. Мы ответим на запросы о конфиденциальности так, как требует применимый закон.

9. Безопасность

Мы используем технические, административные и организационные меры для защиты личной информации, включая контроль доступа и шифрование при передаче. Ни одна система не защищена полностью, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Пользователи из других стран

EXO может быть доступен по всему миру. Ваша информация может обрабатываться в других странах, в том числе в странах с другими законами о защите данных. Где это требуется, мы используем надлежащие меры защиты при международной передаче.

11. Дети

EXO не предназначен для детей младше 13 лет или младше минимального возраста в вашей юрисдикции. Мы сознательно не собираем личную информацию детей. Если вы считаете, что ребенок передал EXO личную информацию, свяжитесь с нами, и мы примем надлежащие меры.

12. Изменения этой политики

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. При существенных изменениях мы обновим дату выше и дополнительно уведомим вас, если этого требует закон.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы или запросы о конфиденциальности, напишите нам на [email protected].