Términos del servicio

Última actualización: 2026

Esta traducción se ofrece por comodidad. Si hay alguna diferencia, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de EXO, nuestro sitio web y los servicios relacionados (en conjunto, el "Servicio"). EXO es operado por OutHives Inc. ("OutHives", "nosotros" o "nuestro").

Al crear una cuenta, descargar EXO, comprar una suscripción o usar el Servicio, usted acepta estos Términos y nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no use EXO.

1. Requisitos

Debe tener al menos 13 años, o la edad mínima exigida en su jurisdicción, para usar EXO. Si es menor de la mayoría de edad donde vive, solo puede usar EXO con el permiso y la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

Usted es responsable de asegurarse de que su uso de EXO sea legal donde vive.

2. El servicio EXO

EXO es un compañero de salud personal que le ayuda a registrar y entender la nutrición, los suplementos, la actividad, el sueño, las constantes vitales, los entrenamientos, las medidas corporales, los objetivos y otras señales de estilo de vida. EXO puede incluir funciones con IA para reconocer alimentos, extraer etiquetas, chatear, resumir, generar ideas, informes, planes de comidas y recomendaciones.

Podemos añadir, cambiar, limitar, suspender o retirar funciones en cualquier momento. Algunas funciones pueden requerir una cuenta, una suscripción activa, permisos del dispositivo, acceso a la red o hardware o servicios compatibles.

3. No es consejo médico

EXO se ofrece solo con fines informativos, educativos y de seguimiento personal. EXO no es un dispositivo médico, un proveedor de salud, un dietista, un nutricionista ni un sustituto del consejo, diagnóstico, tratamiento o atención de emergencia de un profesional.

Las estimaciones nutricionales, ideas de salud, respuestas de IA, identificaciones de alimentos, información de suplementos, recuentos de calorías, resúmenes de actividad y recomendaciones pueden ser incompletos, inexactos, tardíos o no adecuados para sus circunstancias personales.

Consulte siempre a un profesional de la salud cualificado antes de tomar decisiones médicas, cambiar medicación, empezar un suplemento, cambiar su dieta, iniciar un programa de ejercicio o actuar según la información de EXO, sobre todo si tiene una afección médica, está embarazada o tiene inquietudes de salud específicas.

4. Su cuenta

Usted es responsable de la exactitud de la información que proporciona y de mantener la confidencialidad de sus credenciales y dispositivos. Usted es responsable de toda la actividad en su cuenta.

Avísenos de inmediato si cree que alguien ha accedido a su cuenta sin permiso. Podemos suspender o cerrar cuentas que infrinjan estos Términos, generen riesgos o se usen de una forma que perjudique a EXO, a otros usuarios o a OutHives.

5. Su contenido y sus datos

Puede enviar, subir, sincronizar o generar contenido en EXO, como registros de comidas, fotos, escaneos, etiquetas de suplementos, fotos de progreso, mensajes de chat, notas, objetivos e información de salud ("Contenido del usuario"). Usted conserva la propiedad de su Contenido del usuario.

Usted otorga a OutHives una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, procesar, analizar, mostrar, transmitir y crear resultados derivados de su Contenido del usuario en la medida necesaria para prestar, mantener, proteger, solucionar problemas y mejorar EXO. Esto incluye procesar el Contenido del usuario con proveedores de servicios y sistemas de IA que ayudan a operar EXO.

Usted declara que tiene los derechos y permisos necesarios para enviar su Contenido del usuario y que este no infringe la ley, estos Términos ni los derechos de terceros.

6. Funciones de IA

EXO usa sistemas de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Los resultados de la IA se generan a partir del contexto disponible y pueden ser erróneos, incompletos o engañosos. Usted es responsable de revisarlos y de decidir si confía en ellos.

No debe enviar contenido que no tenga permiso para compartir o que incluya información muy sensible sin relación con su uso de EXO. No use las funciones de IA de EXO para generar contenido ilegal, dañino, abusivo, engañoso o que infrinja derechos.

7. Suscripciones, facturación y cancelación

Algunas funciones de EXO pueden requerir una suscripción de pago o una compra dentro de la app. Las compras realizadas en el Apple App Store las procesa Apple y están sujetas a sus condiciones de pago, renovación, cancelación y reembolso.

Las suscripciones pueden renovarse automáticamente salvo que se cancelen antes del final del periodo de facturación actual. Puede gestionar o cancelar las suscripciones del App Store en los ajustes de suscripciones de su Apple ID. No controlamos los sistemas de facturación ni las decisiones de reembolso de Apple.

Los precios, funciones, disponibilidad de pruebas y condiciones de suscripción pueden cambiar según lo permitan la ley y las reglas de la plataforma.

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar EXO con fines ilegales, dañinos, fraudulentos, abusivos o engañosos.
• Subir contenido ilegal, que infrinja derechos, de odio, acoso, sexualmente explícito, de explotación o dañino de otro modo.
• Subir fotos o información personal de otras personas sin los derechos o el consentimiento adecuados.
• Interferir, interrumpir, sobrecargar, extraer datos, sondear o atacar EXO o sus sistemas.
• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, copiar, modificar, revender o crear servicios derivados de EXO, salvo que la ley lo permita.
• Intentar eludir controles de acceso, límites de uso, suscripciones, medidas de seguridad o restricciones de cuenta.
• Usar EXO para desarrollar, entrenar o comparar un producto o servicio competidor sin nuestro permiso por escrito.

9. Propiedad intelectual

EXO, incluido su software, diseño, marca, textos, gráficos, interfaces, modelos, flujos de trabajo y demás contenido, pertenece a OutHives o a sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Salvo el derecho limitado de usar EXO según estos Términos, no le otorgamos ninguna propiedad ni licencia sobre EXO o nuestra propiedad intelectual.

No puede usar el nombre, el logotipo, la marca o el contenido de EXO de forma que sugiera respaldo o afiliación sin nuestro permiso por escrito.

10. Servicios de terceros

EXO puede depender de servicios de terceros o enlazar a ellos, como plataformas, tiendas de apps, APIs de salud, sistemas de pago, infraestructura de IA, proveedores en la nube u otras integraciones. No somos responsables de los servicios de terceros, y pueden aplicarse sus propios términos y políticas de privacidad.

Su uso de EXO en un dispositivo Apple también está sujeto a los términos de Apple y a las reglas del App Store que correspondan.

11. Términos del Apple App Store

Si descargó EXO desde el Apple App Store, Apple no es responsable de EXO ni de su contenido y no tiene obligación de mantenerlo ni de darle soporte. En la medida en que lo exijan los términos de Apple, Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos Términos y pueden hacerlos cumplir frente a usted.

12. Privacidad

Nuestra Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información. Al usar EXO, usted reconoce que tratamos la información según se describe en la Política de privacidad.

13. Terminación

Puede dejar de usar EXO en cualquier momento y eliminar su cuenta en la app. Podemos suspender, limitar o cerrar su acceso a EXO si infringe estos Términos, genera riesgos, causa daños, no paga las tarifas exigidas o si necesitamos proteger a EXO, a los usuarios o a OutHives.

Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras la terminación seguirán vigentes, incluidas las de propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización, ley aplicable y resolución de disputas.

14. Exenciones de responsabilidad

EXO se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida máxima permitida por la ley, OutHives rechaza toda garantía, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, incluidas las garantías de exactitud, fiabilidad, disponibilidad, comerciabilidad, idoneidad para un fin concreto, no infracción y funcionamiento ininterrumpido o sin errores.

No garantizamos que EXO cumpla sus necesidades, produzca resultados exactos, prevenga problemas de salud o esté disponible en todo momento.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, OutHives y sus directivos, empleados, contratistas, filiales y proveedores de servicios no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos, datos, reputación u oportunidades de negocio derivados de EXO o de estos Términos o relacionados con ellos.

En la medida máxima permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con EXO o con estos Términos no superará la mayor de estas cantidades: lo que usted haya pagado a OutHives por EXO en los 12 meses anteriores a la reclamación o 100 CAD.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que algunas de ellas podrían no aplicarse a usted.

16. Indemnización

En la medida permitida por la ley, usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a OutHives y a sus directivos, empleados, contratistas, filiales y proveedores de servicios frente a reclamaciones, daños, pérdidas, responsabilidades, costes y gastos derivados de su uso de EXO, de su Contenido del usuario, de su incumplimiento de estos Términos o de su infracción de la ley o de derechos de terceros.

17. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables en ella, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Los tribunales de Ontario, Canadá, tendrán jurisdicción exclusiva sobre las disputas derivadas de estos Términos o de EXO o relacionadas con ellos, salvo cuando las leyes de protección del consumidor aplicables le permitan presentar reclamaciones en otro lugar.

18. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada arriba y daremos aviso adicional cuando la ley lo exija. Si sigue usando EXO después de que los Términos actualizados entren en vigor, acepta los Términos actualizados.

19. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, escríbanos a [email protected].