Servicevoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026

Deze vertaling is er voor je gemak. Bij verschillen geldt de Engelse versie.

Deze Servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen je toegang tot en gebruik van EXO, onze website en bijbehorende diensten (samen de "Dienst"). EXO wordt beheerd door OutHives Inc. ("OutHives", "wij", "ons" of "onze").

Door een account aan te maken, EXO te downloaden, een abonnement te kopen of de Dienst te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord, gebruik EXO dan niet.

1. Wie EXO mag gebruiken

Je moet minstens 13 jaar oud zijn, of de minimumleeftijd die in jouw land geldt, om EXO te gebruiken. Ben je waar je woont nog minderjarig, dan mag je EXO alleen gebruiken met toestemming van en onder toezicht van een ouder of wettelijke voogd.

Je bent er zelf verantwoordelijk voor dat je gebruik van EXO legaal is waar je woont.

2. De EXO dienst

EXO is een persoonlijke gezondheidsmaatje dat je helpt voeding, supplementen, activiteit, slaap, vitale waarden, trainingen, lichaamsmaten, doelen en andere leefstijlsignalen bij te houden en te begrijpen. EXO kan AI-functies bevatten voor voedselherkenning, het uitlezen van etiketten, chat, samenvattingen, inzichten, rapporten, maaltijdplanning en aanbevelingen.

We kunnen functies op elk moment toevoegen, wijzigen, beperken, opschorten of stopzetten. Sommige functies vereisen een account, een actief abonnement, toestemmingen op je apparaat, een netwerkverbinding of compatibele hardware of diensten.

3. Geen medisch advies

EXO is alleen bedoeld voor informatie, educatie en persoonlijk bijhouden. EXO is geen medisch hulpmiddel, zorgverlener, diëtist of voedingsdeskundige en geen vervanging voor professioneel medisch advies, diagnose, behandeling of spoedeisende zorg.

Voedingsschattingen, gezondheidsinzichten, AI-antwoorden, voedselherkenning, informatie over supplementen, caloriewaarden, activiteitsoverzichten en aanbevelingen kunnen onvolledig, onjuist, vertraagd of niet geschikt voor jouw situatie zijn.

Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voordat je medische beslissingen neemt, medicatie aanpast, met een supplement begint, je voeding verandert, een trainingsprogramma start of handelt op basis van informatie uit EXO, zeker als je een aandoening hebt, zwanger bent of specifieke gezondheidszorgen hebt.

4. Je account

Je bent verantwoordelijk voor de juistheid van de informatie die je geeft en voor het geheimhouden van je inloggegevens en apparaten. Je bent verantwoordelijk voor alle activiteit in je account.

Laat het ons meteen weten als je denkt dat iemand zonder toestemming toegang heeft gehad tot je account. We kunnen accounts opschorten of beëindigen die deze Voorwaarden schenden, risico's veroorzaken of worden gebruikt op een manier die EXO, andere gebruikers of OutHives schaadt.

5. Je inhoud en gegevens

Je kunt in EXO inhoud versturen, uploaden, synchroniseren of laten maken, zoals maaltijdlogs, foto's, scans, supplementetiketten, voortgangsfoto's, chatberichten, notities, doelen en gezondheidsinformatie ("Gebruikersinhoud"). Je blijft eigenaar van je Gebruikersinhoud.

Je geeft OutHives een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om je Gebruikersinhoud te hosten, op te slaan, te verveelvoudigen, te verwerken, te analyseren, weer te geven, te verzenden en er afgeleide resultaten van te maken voor zover nodig om EXO te leveren, te onderhouden, te beveiligen, problemen op te lossen en te verbeteren. Dit omvat het verwerken van Gebruikersinhoud door dienstverleners en AI-systemen die helpen EXO te laten werken.

Je verklaart dat je de rechten en toestemmingen hebt om je Gebruikersinhoud te delen en dat die geen wetten, deze Voorwaarden of rechten van anderen schendt.

6. AI-functies

EXO gebruikt systemen voor kunstmatige intelligentie en machine learning. AI-resultaten worden gemaakt op basis van de beschikbare context en kunnen onjuist, onvolledig of misleidend zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het controleren ervan en voor de keuze of je erop vertrouwt.

Stuur geen inhoud die je niet mag delen of die zeer gevoelige informatie bevat die niets met je gebruik van EXO te maken heeft. Gebruik de AI-functies van EXO niet om onwettige, schadelijke, beledigende, misleidende of inbreukmakende inhoud te maken.

7. Abonnementen, betaling en opzeggen

Voor sommige functies van EXO kan een betaald abonnement of een in-app aankoop nodig zijn. Aankopen via de Apple App Store worden verwerkt door Apple en vallen onder Apples voorwaarden voor betaling, verlenging, opzegging en terugbetaling.

Abonnementen kunnen automatisch worden verlengd, tenzij je ze opzegt voor het einde van de huidige factuurperiode. Je kunt App Store abonnementen beheren of opzeggen in de abonnementsinstellingen van je Apple ID. Wij hebben geen invloed op de betaalsystemen of terugbetalingsbeslissingen van Apple.

Prijzen, functies, beschikbaarheid van proefperiodes en abonnementsvoorwaarden kunnen veranderen voor zover wet en platformregels dat toestaan.

8. Toegestaan gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet:

• EXO gebruikt voor onwettige, schadelijke, frauduleuze, beledigende of misleidende doeleinden.
• Inhoud uploadt die illegaal, inbreukmakend, haatdragend, intimiderend, seksueel expliciet, uitbuitend of op een andere manier schadelijk is.
• Foto's of persoonlijke informatie van anderen uploadt zonder de juiste rechten of toestemming.
• EXO of de systemen ervan verstoort, onderbreekt, overbelast, scrapet, aftast of aanvalt.
• EXO reverse engineert, decompileert, kopieert, aanpast, doorverkoopt of er afgeleide diensten van maakt, behalve voor zover de wet dat toestaat.
• Probeert toegangscontroles, gebruikslimieten, abonnementen, beveiligingsmaatregelen of accountbeperkingen te omzeilen.
• EXO gebruikt om een concurrerend product of dienst te ontwikkelen, te trainen of te benchmarken zonder onze schriftelijke toestemming.

9. Intellectueel eigendom

EXO, inclusief de software, het ontwerp, de branding, teksten, afbeeldingen, interfaces, modellen, werkstromen en andere inhoud, is eigendom van OutHives of haar licentiegevers en wordt beschermd door wetten op intellectueel eigendom. Behalve het beperkte recht om EXO te gebruiken volgens deze Voorwaarden, geven we je geen eigendom of licentie op EXO of ons intellectueel eigendom.

Je mag de naam, het logo, de branding of de inhoud van EXO niet gebruiken op een manier die steun of verbondenheid suggereert zonder onze schriftelijke toestemming.

10. Diensten van derden

EXO kan afhankelijk zijn van of linken naar diensten van derden, zoals platforms, appwinkels, gezondheids-API's, betaalsystemen, AI-infrastructuur, cloudaanbieders of andere integraties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten van derden, en hun eigen voorwaarden en privacybeleid kunnen van toepassing zijn.

Je gebruik van EXO op een Apple apparaat valt ook onder de geldende voorwaarden van Apple en de regels van de App Store.

11. Voorwaarden van de Apple App Store

Heb je EXO gedownload via de Apple App Store, dan is Apple niet verantwoordelijk voor EXO of de inhoud ervan en heeft Apple geen verplichting om onderhoud of ondersteuning voor EXO te bieden. Voor zover de voorwaarden van Apple dat vereisen, zijn Apple en haar dochterondernemingen derde begunstigden van deze Voorwaarden en kunnen zij deze tegenover jou afdwingen.

12. Privacy

Ons Privacybeleid legt uit hoe we informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen. Door EXO te gebruiken, erken je dat we informatie verwerken zoals beschreven in het Privacybeleid.

13. Beëindiging

Je kunt op elk moment stoppen met EXO en je account in de app verwijderen. We kunnen je toegang tot EXO opschorten, beperken of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt, risico's veroorzaakt, schade toebrengt, verschuldigde bedragen niet betaalt of als we EXO, gebruikers of OutHives moeten beschermen.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging moeten blijven gelden, blijven van kracht, waaronder die over intellectueel eigendom, uitsluitingen, beperking van aansprakelijkheid, vrijwaring, toepasselijk recht en geschillen.

14. Uitsluitingen

EXO wordt geleverd "zoals het is" en "zoals beschikbaar". Voor zover de wet dat toestaat, sluit OutHives alle garanties uit, uitdrukkelijk, stilzwijgend, wettelijk of anderszins, waaronder garanties van juistheid, betrouwbaarheid, beschikbaarheid, verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, niet-inbreuk en ononderbroken of foutloze werking.

We garanderen niet dat EXO aan je behoeften voldoet, juiste resultaten geeft, gezondheidsproblemen voorkomt of altijd beschikbaar is.

15. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover de wet dat toestaat, zijn OutHives en haar bestuurders, functionarissen, werknemers, opdrachtnemers, gelieerde ondernemingen en dienstverleners niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere, gevolg-, exemplarische of punitieve schade, of voor verlies van winst, omzet, gegevens, goodwill of zakelijke kansen die voortkomen uit of verband houden met EXO of deze Voorwaarden.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor een claim over EXO of deze Voorwaarden beperkt tot het hoogste van: wat je in de 12 maanden voor de claim aan OutHives voor EXO hebt betaald, of CAD 100.

Sommige rechtsgebieden staan bepaalde beperkingen van aansprakelijkheid niet toe, dus sommige beperkingen gelden mogelijk niet voor jou.

16. Vrijwaring

Voor zover de wet dat toestaat, ga je ermee akkoord OutHives en haar bestuurders, functionarissen, werknemers, opdrachtnemers, gelieerde ondernemingen en dienstverleners te verdedigen, schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven die voortkomen uit je gebruik van EXO, je Gebruikersinhoud, je schending van deze Voorwaarden of je schending van de wet of van rechten van derden.

17. Toepasselijk recht

Op deze Voorwaarden is het recht van de provincie Ontario en het daar geldende federale recht van Canada van toepassing, zonder rekening te houden met regels van internationaal privaatrecht.

De rechtbanken in Ontario, Canada, zijn exclusief bevoegd voor geschillen die voortkomen uit of verband houden met deze Voorwaarden of EXO, behalve als geldende consumentenbeschermingswetten je het recht geven elders een claim in te dienen.

18. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Bij belangrijke wijzigingen passen we de datum hierboven aan en laten we het je extra weten als de wet dat vereist. Als je EXO blijft gebruiken nadat de bijgewerkte Voorwaarden van kracht zijn, accepteer je die.

19. Contact

Heb je vragen over deze Voorwaarden, mail ons dan via [email protected].